依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後七日鑑賞期之權益（含例假日）。
請注意，鑑賞期並非試用期，退回商品須保持全新狀態且包裝完整，包含：
若商品經使用、下水、加工、損壞，或包裝不完整，恕無法受理退貨申請。
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如需更換尺寸、顏色或款式，請於完成退貨後重新下單購買。
符合以下情況之一，可申請退貨：
若收到商品有瑕疵或異常狀況，請於收到商品三日內拍照並聯繫客服，以利協助確認。
以下情況恕不接受退貨：
基於衛生與專業工具使用安全考量，以下商品除重大瑕疵外，恕不接受退貨：
申請退貨前，請先聯繫客服人員。
退貨商品請於申請後七日內寄回指定地址。
退貨寄送運費由買方自行負擔；若屬商品重大瑕疵或寄錯商品，則由本網站負擔退貨運費。
請務必妥善包裝商品，避免運送過程造成損壞。
待收到退貨商品並確認商品狀態無誤後，將於 7 個工作天內辦理退款。
請提供退款帳戶資訊（含銀行、分行、帳號），退款作業時間約為 7～14 個工作天。
將直接刷退原付款信用卡，實際入帳時間依各銀行作業時間為準。
退款金額不包含原訂單運費及退貨寄送運費。
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若商品有重大瑕疵（非人為因素），請於收到商品後三日內聯繫客服協助處理。
本網站販售之商品多為海外進口之寵物美容服飾、美容剪刀、梳具及相關專業用品。
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專業美容工具類商品（如美容剪刀、梳具等）屬耗材性商品，建議由具備相關專業知識與經驗者使用及自行定期保養。
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